ข้อผิดพลาด 1920 บริการ ‘office software protection platform’

ข้อผิดพลาด 1920 บริการ ‘office software protection platform’ osppsvc: สาเหตุและวิธีการแก้ไข

ข้อผิดพลาด 1920 ของบริการ ‘office software protection platform’ (osppsvc) เป็นปัญหาที่ผู้ใช้ Microsoft Office มักพบเมื่อมีการติดตั้งหรืออัปเดตซอฟต์แวร์ โดยข้อผิดพลาดนี้มักจะทำให้ไม่สามารถใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ Office ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ บทความนี้จะพาท่านไปสำรวจสาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด 1920 อย่างละเอียด

ข้อผิดพลาด 1920 คืออะไร?

ข้อผิดพลาด 1920 เป็นข้อความแจ้งเตือนที่เกิดขึ้นเมื่อบริการ ‘office software protection platform’ (osppsvc) ไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง โดยปกติแล้วจะเกิดขึ้นในระหว่างการติดตั้งหรืออัปเดตโปรแกรม Microsoft Office ข้อความที่ปรากฏอาจมีลักษณะเช่น “ข้อผิดพลาด 1920: ไม่สามารถเริ่มบริการ OSPPsvc” ซึ่งหมายความว่ามีปัญหาในการทำงานของบริการนี้

สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 1920

ข้อผิดพลาด 1920 อาจเกิดจากหลายสาเหตุ รวมถึง:

การตั้งค่าบริการไม่ถูกต้อง: บริการ osppsvc อาจถูกตั้งค่าให้ไม่เริ่มทำงานอัตโนมัติ
การติดตั้งโปรแกรมไม่สมบูรณ์: หากการติดตั้ง Office มีปัญหาอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้
ความขัดแย้งกับซอฟต์แวร์อื่น: โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์อื่นอาจขัดขวางการทำงานของ osppsvc
การอัปเดต Windows: บางครั้งการอัปเดต Windows อาจทำให้เกิดปัญหากับบริการนี้

ผลกระทบของข้อผิดพลาด 1920 ต่อการใช้งาน

เมื่อเกิดข้อผิดพลาด 1920 ผู้ใช้จะไม่สามารถใช้งาน Microsoft Office ได้อย่างเต็มที่ ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นประกอบด้วย:

ไม่สามารถเปิดโปรแกรม: โปรแกรม Office อาจไม่สามารถเปิดใช้งานได้
ไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่าง: ฟีเจอร์ที่ต้องใช้บริการ osppsvc อาจไม่ทำงาน
การติดตั้งหรืออัปเดตไม่สำเร็จ: อาจทำให้การติดตั้งใหม่หรืออัปเดตโปรแกรมไม่สำเร็จ

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด 1920

การแก้ไขข้อผิดพลาด 1920 สามารถทำได้ด้วยวิธีต่าง ๆ ดังนี้:

ตรวจสอบสถานะบริการ: เปิด ‘Services’ และตรวจสอบว่า ‘Office Software Protection Platform Service’ ทำงานอยู่หรือไม่ ถ้าไม่ ให้คลิกขวาและเลือก ‘Start’
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์: บางครั้งการรีสตาร์ทเครื่องสามารถแก้ไขปัญหาได้
ติดตั้งใหม่: ลบ Microsoft Office ออกแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง
ปิดการทำงานของโปรแกรมป้องกันไวรัส: ลองปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวแล้วติดตั้ง Office ใหม่
ใช้งาน Microsoft Support and Recovery Assistant: เครื่องมือจาก Microsoft ที่ช่วยในการแก้ปัญหาต่าง ๆ

วิธีป้องกันข้อผิดพลาด 1920 ในอนาคต

เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาด 1920 เกิดขึ้นในอนาคต ผู้ใช้สามารถทำตามขั้นตอนดังนี้:

อัปเดต Windows และ Office: ให้แน่ใจว่า Windows และ Office เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ตรวจสอบการตั้งค่าบริการ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ osppsvc ถูกตั้งค่าให้เริ่มทำงานอัตโนมัติ
ใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้: ตรวจสอบการตั้งค่าของโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อไม่ให้มีการขัดขวางการทำงานของโปรแกรม

เมื่อใดควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากท่านไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 1920 ได้ด้วยวิธีที่แนะนำ ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม โดยเฉพาะเมื่อ:

การติดตั้งใหม่ไม่สำเร็จ: หากยังมีปัญหาหลังจากการติดตั้งใหม่
ข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่เกิดขึ้น: หากมีข้อผิดพลาดเพิ่มเติมที่ไม่สามารถแก้ไขได้
ต้องการความช่วยเหลือเฉพาะเจาะจง: ในกรณีที่มีความซับซ้อนในปัญหาการใช้งาน

นอกจากข้อผิดพลาด 1920 ยังมีปัญหาอื่น ๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับบริการ osppsvc เช่น:

ข้อผิดพลาด 0x4004f00c: เกิดจากการติดตั้งที่ไม่สมบูรณ์
ข้อผิดพลาด 0xC004C003: เกิดจากการตรวจสอบการเปิดใช้งานที่ไม่ถูกต้อง
ข้อผิดพลาด 0xC004F074: เกิดเมื่อลิขสิทธิ์ไม่สามารถตรวจสอบได้

สรุปบทความ

ข้อผิดพลาด 1920 ของบริการ ‘office software protection platform’ (osppsvc) เป็นปัญหาที่พบบ่อยในผู้ใช้ Microsoft Office ซึ่งสามารถทำให้ไม่สามารถใช้งานโปรแกรมได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ การรู้จักสาเหตุและวิธีการแก้ไขสามารถช่วยให้ผู้ใช้จัดการกับปัญหานี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต

FAQ

1. ข้อผิดพลาด 1920 เกิดจากอะไร? ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากการที่บริการ osppsvc ไม่สามารถเริ่มทำงานได้
2. ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด 1920 ได้อย่างไร? สามารถตรวจสอบสถานะบริการ รีสตาร์ทเครื่อง หรือทำการติดตั้งใหม่ได้
3. บริการ osppsvc คืออะไร? เป็นบริการที่ช่วยในการเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Microsoft Office
4. ปัญหานี้มีผลกระทบอะไรต่อการใช้งาน Office? จะทำให้ไม่สามารถใช้งานโปรแกรม Office ได้อย่างเต็มที่
5. ฉันควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนเมื่อไหร่? เมื่อไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองและมีข้อผิดพลาดเพิ่มเติม
6. จะป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร? อัปเดต Windows และ Office เสมอ รวมถึงตรวจสอบการตั้งค่าบริการ
7. มีปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ osppsvc หรือไม่? ใช่ มีข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเช่น 0x4004f00c และ 0xC004F074
8. ฉันสามารถใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant ได้หรือไม่? ใช่ เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ของ Office